AGB & Impressum

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Kontakt

Telefon: +41 79 669 36 26
E-Mail: admin@taxiitheorie.com

Vertretungsberechtigte Person

Geschäftsleitung der Taxi-iTheorie GmbH

Inhalt und Angebot

Taxi-iTheorie bietet digitale Lernzugänge, Prüfungssimulationen und Schulungsleistungen zur Vorbereitung auf die Schweizer BPT-121- beziehungsweise ARV2-Theorieprüfung an. Taxi-iTheorie ist keine Behörde und führt keine amtlichen Prüfungen durch.

Urheberrecht

Die Inhalte, Fragen, Erklärungen, Grafiken, Videos, Marken und Softwarebestandteile dieser Website sind urheberrechtlich oder anderweitig geschützt. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber nicht gestattet.

Haftung und externe Links

Taxi-iTheorie prüft und aktualisiert die veröffentlichten Inhalte mit angemessener Sorgfalt. Für externe Websites, auf die verlinkt wird, sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

Rechtliche Grundlagen

Ergänzend gelten unsere AGB, die Datenschutzerklärung und die Kaufschutz- und Erstattungsrichtlinien.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Taxi-iTheorie GmbH, Schaffhauserstrasse 126, 8302 Kloten, Schweiz
E-Mail: admin@taxiitheorie.com
Telefon: +41 79 669 36 26

2. Bearbeitete Daten

Je nach Nutzung bearbeiten wir Kontakt-, Konto-, Vertrags-, Zahlungs-, Lernfortschritts-, Prüfungs-, Support- und technische Nutzungsdaten. Dazu können Name, E-Mail, Telefonnummer, Adresse, Profilfoto, IP-Adresse, Geräte- und Sitzungsinformationen, Login-Zeitpunkte, OTP-Vorgänge, gebuchte Pakete, iCoins, Etappen, Antworten und Resultate gehören.

3. Zwecke

Wir bearbeiten Daten zur Registrierung, Vertragsabwicklung, Zahlung, Freischaltung, Bereitstellung der Lernplattform, Dokumentation des Lernfortschritts, Support, Sicherheit, Missbrauchserkennung, Identitätskontrolle und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

4. Zufällige Identitätskontrolle

Zur Verhinderung von Fremdnutzung kann während der Nutzung zufällig eine Identitätskontrolle angezeigt werden. Die Kamera nimmt nicht heimlich und nicht automatisch ein Foto auf. Die Nutzerin oder der Nutzer wird informiert und aufgefordert, selbst ein aktuelles Kontrollfoto aufzunehmen. Das Foto wird ausschliesslich zur Prüfung verwendet, ob die registrierte Person den persönlichen Zugang nutzt.

5. Gesichtsbilder und ausdrückliche Zustimmung

Soweit ein Kontrollfoto technisch zur eindeutigen Identifikation ausgewertet wird, kann es sich um besonders schützenswerte biometrische Personendaten handeln. Eine solche Auswertung erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung und im beschriebenen Umfang. Die Verweigerung kann dazu führen, dass ein besonders geschützter Prüfungsbereich nicht genutzt werden kann; für die Klärung wird ein Supportweg angeboten.

6. Missbrauchsprüfung und Sperrung

Hinweise auf OTP-Weitergabe, Kontoteilung, Nutzung durch Dritte, Screenshots, Bildschirmaufnahmen, Weiterverkauf oder technische Umgehung können protokolliert und manuell geprüft werden. Eine automatisierte Erkennung führt nicht ohne angemessene Prüfung zu einer endgültigen Sperre. Betroffene können eine Überprüfung über den Support verlangen.

7. Zahlungsdienste und Empfänger

Für Zahlungen werden die im Checkout bezeichneten Zahlungsdienstleister eingesetzt, insbesondere Stripe und TWINT. Daten werden nur an Dienstleister weitergegeben, soweit dies für Betrieb, Hosting, Kommunikation, Support, Zahlung oder Sicherheit erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Die jeweiligen Anbieter bearbeiten Daten teilweise in eigener Verantwortung.

8. Bekanntgabe ins Ausland

Einzelne technische Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten. In diesem Fall sorgen wir nach Massgabe des Schweizer Datenschutzrechts für ein angemessenes Schutzniveau oder geeignete Garantien. Konkrete Empfängerstaaten und Garantien werden soweit erforderlich aktuell ausgewiesen.

9. Aufbewahrung

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die genannten Zwecke, die Vertragsabwicklung, Sicherheitsabklärungen und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Kontrollfotos werden nach Abschluss der Identitäts- oder Missbrauchsprüfung gelöscht, sofern keine dokumentierte Sicherheitsabklärung oder gesetzliche Pflicht eine begrenzte längere Aufbewahrung erfordert.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff. Kein System bietet absolute Sicherheit. Sicherheitsvorfälle werden nach den gesetzlichen Vorgaben behandelt.

11. Rechte

Betroffene Personen können im gesetzlichen Rahmen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Herausgabe oder Einschränkung der Bearbeitung verlangen und eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Zur Identitätsprüfung können geeignete Angaben verlangt werden.

12. Cookies und lokale Speicherung

Die Plattform kann technisch notwendige Cookies und lokale Gerätespeicher verwenden, um Login, Sprache, Kanton, Sicherheit und Funktionen bereitzustellen. Optionale Analyse- oder Marketingdienste dürfen nur entsprechend der angezeigten Auswahl eingesetzt werden.

13. Änderungen

Diese Erklärung kann bei rechtlichen, technischen oder betrieblichen Änderungen angepasst werden. Es gilt die auf der Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen der Taxi-iTheorie GmbH, Schaffhauserstrasse 126, 8302 Kloten, Schweiz (nachfolgend «Taxi-iTheorie») und ihren Kundinnen und Kunden über digitale Lernzugänge, Kurse, Prüfungssimulationen, iCoins und damit verbundene Dienstleistungen auf taxiitheory.com und den zugehörigen Portalen.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Angebote ist eine Einladung zur Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung und Zahlung bestätigt oder der Zugang durch Taxi-iTheorie freigeschaltet wurde. Vor Abschluss werden Paket, Preis, Laufzeit und wesentliche Leistungen angezeigt. Mit der Bestellung bestätigt die Kundin oder der Kunde die AGB, die Kaufschutzrichtlinie und die Datenschutzerklärung.

3. Angebote und Preise

Das Basispaket kostet CHF 300 und gewährt den beschriebenen digitalen Lernzugang für sechs Monate. Das Intensivpaket kostet CHF 500 und umfasst zusätzlich die beim Kauf ausgewiesenen Schulungs- und Unterstützungsleistungen. Massgebend sind die auf der Bestellseite angezeigten Gesamtpreise und Leistungen. Preisänderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Verträge.

4. Zahlung und Freischaltung

Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmittel, insbesondere Stripe, Kreditkarte und TWINT. Die Freischaltung erfolgt nach bestätigtem vollständigem Zahlungseingang. Bei Rückbuchung oder Zahlungsausfall kann der Zugang bis zur Klärung gesperrt werden.

5. Laufzeit und Beendigung

Der App- und Plattformzugang ist ab Aktivierung sechs Monate gültig und wird danach automatisch gesperrt. Eine automatische kostenpflichtige Verlängerung findet nicht statt. Eine Verlängerung kann separat zu den dann angezeigten Konditionen gekauft werden. Der Zugang kann zudem nach bestätigtem Bestehen der entsprechenden amtlichen Prüfung deaktiviert werden, sofern dies beim gebuchten Angebot ausgewiesen ist.

6. Persönlicher Zugang

Jede Lizenz gilt für genau eine registrierte Person. Konto, Passwort, OTP-Code, Kontrollfoto und Gerätezugang dürfen nicht verkauft, geteilt oder Dritten überlassen werden. Die Kundin oder der Kunde muss Zugangsdaten schützen und einen vermuteten Missbrauch unverzüglich melden.

7. Identitäts- und Missbrauchskontrollen

Zur Sicherung des persönlichen Zugangs können bei der Registrierung oder während der Nutzung zufällige Identitätskontrollen verlangt werden. Dabei kann die Nutzerin oder der Nutzer aufgefordert werden, innerhalb einer angemessenen Frist selbst ein aktuelles Kontrollfoto aufzunehmen. Eine heimliche Fotoaufnahme erfolgt nicht. Einzelheiten zu Zweck, Bearbeitung und Aufbewahrung stehen in der Datenschutzerklärung.

8. Verbotene Nutzung

Untersagt sind insbesondere Screenshots und Bildschirmaufnahmen von geschützten Lern- oder Prüfungsinhalten, deren Kopieren, Vervielfältigen, Veröffentlichen oder Weiterverkaufen, die Weitergabe von OTP-Codes oder Zugängen, die Nutzung durch eine andere Person sowie Manipulations- und Umgehungsversuche.

9. Sperrung bei Missbrauch

Bei konkretem Missbrauchsverdacht darf Taxi-iTheorie den Zugang vorläufig sperren und eine Identitätsprüfung verlangen. Vor einer dauerhaften Sperre wird der Sachverhalt angemessen geprüft und die betroffene Person kann Stellung nehmen. Bei bestätigtem schwerem oder wiederholtem Missbrauch kann der Zugang dauerhaft gesperrt werden. Ein Rückerstattungsanspruch besteht in diesem Fall grundsätzlich nicht, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Rechte entgegenstehen.

10. Urheberrecht und Schutz der Inhalte

Alle Lerninhalte, Fragen, Erklärungen, Grafiken, Videos, Softwarebestandteile und Unterlagen bleiben geistiges Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Bezahlt wird ein beschränktes, persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragsdauer. Verstösse können vertragliche, zivilrechtliche und – je nach konkretem Verhalten – strafrechtliche Folgen haben.

11. iCoins, Etappen und digitale Boni

iCoins, Etappenpunkte, Freispiele und andere digitale Boni dienen ausschliesslich den innerhalb der Plattform beschriebenen Funktionen. Sie sind nicht übertragbar, nicht gegen Bargeld einlösbar und begründen kein Guthaben gegenüber Taxi-iTheorie. Bei Missbrauch, Stornierung oder Vertragsende können nicht verbrauchte digitale Boni verfallen.

12. Kurse und Schulungen

Unterrichtszeiten, Form, Sprache und Umfang richten sich nach der jeweiligen Ausschreibung. Organisatorisch notwendige Änderungen, Ersatztermine oder der Einsatz einer anderen geeigneten Lehrperson bleiben vorbehalten, sofern die vereinbarte Gesamtleistung dadurch nicht wesentlich vermindert wird.

13. Eigenverantwortung und Prüfungserfolg

Die Angebote dienen der Vorbereitung auf die BPT-121- beziehungsweise ARV2-Theorieprüfung. Taxi-iTheorie ist nicht die Prüfungsbehörde und schuldet keinen bestimmten Prüfungsentscheid. Aussagen wie «Begleitung bis zur Prüfung» beschreiben eine Unterstützungsleistung und keine uneingeschränkte Erfolgsgarantie. Die Kundin oder der Kunde bleibt für Lernen, Anmeldung und Einhaltung behördlicher Vorgaben verantwortlich.

14. Technische Verfügbarkeit

Taxi-iTheorie bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, kann aber ununterbrochenen Betrieb nicht garantieren. Wartung, Sicherheitsmassnahmen oder Störungen ausserhalb des Einflussbereichs können zu Unterbrüchen führen. Bei einer wesentlichen, von Taxi-iTheorie zu verantwortenden längerfristigen Störung wird eine angemessene Nachbesserung, Verlängerung oder andere Lösung angeboten.

15. Stornierung und Rückerstattung

Für digitale Leistungen besteht nach Schweizer Recht grundsätzlich kein allgemeines Widerrufsrecht. Es gelten die gesonderten Kaufschutz- und Erstattungsrichtlinien. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

16. Haftung

Taxi-iTheorie haftet für direkte Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Eine weitergehende Haftung wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

17. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung. Identitäts- und Kontrollfotos werden nur für die angegebenen Sicherheitszwecke bearbeitet.

18. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlich zuständigen Gerichte. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.

19. Kontakt

Kaufschutz und Erstattungen

1. Digitale Leistungen

Taxi-iTheorie verkauft digitale Lernzugänge und Schulungsleistungen, keine physischen Waren. Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Internetkäufe kein allgemeines Widerrufsrecht vor. Eine Rückgabe wegen Nichtgefallen, Nichtnutzung oder Zeitmangel ist deshalb grundsätzlich ausgeschlossen.

2. Vor der Aktivierung

Wurde ein Zugang noch nicht aktiviert und noch keine digitale Leistung genutzt, kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf schriftlich eine freiwillige Stornierungsprüfung verlangt werden. Bereits entstandene, klar ausgewiesene Zahlungs- oder Administrationskosten können im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt werden.

3. Nach der Aktivierung

Nach Freischaltung, erstem Login, Nutzung von Lerninhalten, Einlösung von iCoins oder Teilnahme an einer Schulung besteht grundsätzlich kein freiwilliger Rückerstattungsanspruch. Zwingende gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter oder nicht erbrachter Leistung bleiben bestehen.

4. Technische Probleme

Bei einer wesentlichen technischen Störung muss zuerst der Support kontaktiert und eine angemessene Frist zur Behebung gewährt werden. Ist Taxi-iTheorie verantwortlich und kann die bezahlte Leistung nicht wiederhergestellt werden, wird je nach Umfang nachgebessert, die Laufzeit verlängert, eine Ersatzleistung angeboten oder der betroffene Leistungsanteil zurückerstattet.

5. Kein Anspruch

Kein freiwilliger Erstattungsanspruch besteht insbesondere bei Fehleinkauf trotz klarer Produktbeschreibung, nachträglichem Desinteresse, Zeitmangel, Ferien, Nichtnutzung, nicht bestandener amtlicher Prüfung, Verlust eigener Zugangsdaten oder einer berechtigten Sperre wegen bestätigter Fremdnutzung, OTP-Weitergabe, Weiterverkauf, Screenshots, Aufzeichnungen oder Verbreitung geschützter Inhalte.

6. Prüfungserfolg

Taxi-iTheorie unterstützt die Prüfungsvorbereitung, ist aber nicht die Prüfungsbehörde. Ein Nichtbestehen begründet allein keinen Rückerstattungsanspruch. Soweit ein Paket ausdrücklich eine weitergehende Begleitung enthält, gilt der beim Kauf beschriebene Leistungsumfang.

7. Rückerstattungsbetrag

Wird eine vollständige Rückerstattung genehmigt, wird der tatsächlich bezahlte Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückbezahlt. Bei nur teilweise nicht erbrachter Leistung kann eine anteilige Rückerstattung erfolgen. Bank- und Zahlungsdienstleister können für die Gutschrift zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.

8. Antrag

Anträge sind mit Name, Kaufdatum, verwendeter E-Mail-Adresse, Zahlungsnachweis und Begründung an info@taxiitheorie.com zu senden. Taxi-iTheorie prüft den Antrag und teilt die Entscheidung in angemessener Frist mit.

9. Gesetzliche Rechte

Diese Richtlinie beschränkt keine zwingenden Rechte nach Schweizer Recht. Ergänzend gelten die AGB.